С 2 августа 2026 года сервис MatterHub перестал показывать 3D-туры, а 1 сентября полностью остановил работу. Через него в России хостилась большая часть туров Matterport, по словам самого сервиса — больше 15 000. Если у вас на сайте вместо тура надпись «Работа MatterHub завершена», вы не одни.
Почему так произошло
Matterport ушёл из России в ноябре 2023 года. Российские компании продолжили показывать туры через посредника — MatterHub. Когда посредник закрылся, туры остались без хостинга. Ссылки на my.matterhub.ru больше не работают, а прямые ссылки на Matterport для российских аккаунтов недоступны.
Вариант 1. Перенести тур
Если скан сохранился в аккаунте Matterport или у студии, которая снимала, тур можно перенести на российскую платформу. Ссылка поменяется, но тур будет тем же: с планом этажа, метками и замерами. Срок — 1–2 рабочих дня, стоимость — от 5 000 ₽ плюс хостинг.
Вариант 2. Разместить тур на своём сервере
Офлайн-версия тура кладётся на ваш сайт, например на поддомен 3d.вашсайт.ру. Так работают туры курорта «Богдарня»: они пережили закрытие MatterHub без единого дня простоя. Абонентской платы нет, тур не зависит от внешних сервисов.
Вариант 3. Переснять объект
Если скан потерян или объект изменился, быстрее переснять. Для тех, у кого тур пропал из-за MatterHub, мы делаем скидку 30%. Съёмка — 1 день, готовый тур — через 48 часов.
Что сделать прямо сейчас
- Уберите с сайта неработающий iframe, чтобы посетители не видели заглушку.
- Найдите, у кого остались исходники: в вашем аккаунте Matterport или у студии.
- Напишите нам ссылку на страницу с туром — проверим, что можно спасти, и назовём цену в тот же день.